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¿QUÉ ES LUMEIRA?
- LUMEIRA es una tienda colombiana de moda femenina ubicada en Bucaramanga. Ofrecemos blusas, vestidos, jeans, pantalones, conjuntos y prendas versátiles para mujeres que buscan vestir con estilo, feminidad y comodidad.
¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA TIENDA FÍSICA DE LUMEIRA?
- Nuestra tienda está ubicada en el Centro Comercial Tercera Etapa, carrera 35 #51-63, local 4, Cabecera del Llano, Bucaramanga, Santander.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN?
- Nuestra tienda física atiende de lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. Los domingos no tenemos atención.
¿PUEDO COMPRAR LUMEIRA POR INTERNET?
- Sí. Puedes comprar directamente en nuestra tienda online lumeiracolombia.com. Allí encontrarás las prendas disponibles, colores, tallas, precios y opciones de pago.
¿LUMEIRA REALIZA ENVÍOS A TODA COLOMBIA?
- Sí. Realizamos envíos a Bucaramanga, su área metropolitana y diferentes ciudades y municipios de Colombia.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
- En Bucaramanga y su área metropolitana, el envío cuesta aproximadamente entre $8.000 a $12.000 COP, según la ubicación. Para envíos nacionales, el valor puede estar entre $18.500 y $30.000 COP, dependiendo de la ciudad, el destino y la transportadora.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO?
- El tiempo de entrega depende del destino y de la transportadora. Los pedidos requieren entre 0 y 1 día hábil de preparación y, generalmente, entre 2 y 5 días hábiles de transporte. En temporadas de alta demanda estos tiempos pueden variar.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA LUMEIRA?
- En nuestra tienda online puedes utilizar los métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra, incluyendo PSE y las demás opciones habilitadas en la plataforma.
¿CÓMO PUEDO ELEGIR MI TALLA?
- Cada producto muestra las tallas disponibles. Si necesitas orientación antes de comprar, puedes escribirnos por WhatsApp al +57 317 040 6701. Te ayudaremos a elegir la opción más adecuada según la referencia y sus medidas.
¿LUMEIRA ACEPTA CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
- Sí. Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 5 días establecidos en nuestra política. La prenda debe estar nueva, sin usar, sin lavar, en perfectas condiciones y conservar sus etiquetas originales.
¿QUIÉN ASUME EL COSTO DEL ENVÍO EN UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
- Cuando el cambio o la devolución se realiza por talla, gusto u otra decisión del cliente, el costo del envío debe ser asumido por el comprador. Si recibes un producto incorrecto o con alguna novedad atribuible a LUMEIRA, comunícate con nosotros para revisar el caso.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A LUMEIRA?
- Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 317 040 6701, encontrarnos en Instagram como @lumeira.col o visitarnos en nuestro local físico en Bucaramanga. Estaremos felices de ayudarte con prendas, tallas, disponibilidad o pedidos.